三重県の不用品回収 遺品整理 業者検索・見積｜eまち・おとくに三重～る

補償の適用範囲

主に以下3つの事故に対し、登録業者が発生させた対人・対物事故を補償の適用範囲とします。

1. 作業中の事故
2. 作業後の事故
3. 預け物の保管中の事故

補償が適用されるケース

• 不用品回収作業中に、登録業者の不注意により、お客様の自宅の内装や家具を壊してしまった。
• 遺品整理作業中に、登録業者の不注意により、お客様の自家用車を壊してしまった。
• 一時的に登録業者に預けていたお客様の品が、登録業者の不注意による火災で焼失してしまった。
• 登録業者のエアコン取り付けミスにより、作業後エアコンが発火などの事故が起こり、お客様の自宅 の一部が壊れてしまった。
• 除草作業中に、登録業者が除草機械でお客様にケガをさせてしまった。
• 登録業者の配線ミスにより、エアコンが “作業中” に出火し、壊れてしまった。

• 支払限度額500万円（1事故）を適用いたします。

補償が適用されないケース

登録業者の責めに帰さない事象

• 不用品回収作業中に地震が発生し、お客様の所有物が壊れてしまった。

登録業者の自動車、原動機付自転車等による事故

• 登録業者が自動車などの操作を誤り、お客様の自宅の外壁を壊してしまった。

自然爆発や発火した受託物自体の損壊や建物外部から内部への雨・雪等の浸入・吹込

• お客様がお預けになられたエアコンが登録業者の倉庫で自然爆発や自然発火した。
• 雨や雪が登録業者の倉庫の中に吹き込んで、お客様のエアコンが壊れてしまった。

作業後に発見された事故のうち、事故の原因となった作業が加えられた財物

• 登録業者が設置したエアコンの配線ミスなどにより、エアコンが “作業後” に出火し、壊れてしまった。

• 当補償制度の適用外であっても、別途登録業者独自の補償が適用できる場合がございます。
  気になる方は、サービス予約前に登録業者にお尋ねください。

補償適用の流れ

STEP1お客様から登録業者へ連絡

お客様は、作業を実施した登録業者に事故の発生と事故の状況について連絡してください。

STEP2登録業者から補償窓口へ連絡

お客様から連絡を受けた登録業者は、補償窓口（三重～るおよび損保ジャパン）に連絡をします。

STEP3保険会社による審査、判断

引受保険会社（損保ジャパン）にて審査をし、補償適用可否を判断します。現地調査などにご協力ください。

STEP4登録業者からお客様へ連絡

登録業者から、補償内容についてお客様に連絡が入ります。

よくある質問

Q除草作業をお願いしましたがきれいになりませんでした。補償してもらうことはできますか？

A補償適用外となります。当補償制度は、作業が原因で生じた損害が対象です。

Q事故後、登録業者と全く連絡がとれないのですが、補償適用は可能でしょうか？

A登録業者と連絡がとれませんと事故の事実確認がとれないため、補償ができません。
但し、登録業者に連絡がつながらない場合は、三重～るのお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q保険会社の審査の結果、補償が適用されませんでした。どうすればよいのでしょうか？

A当補償制度が適用できない場合でも、登録業者が他の方法で解決策を提示できる場合があります。
登録業者とお話し合いの上、よりよい解決をお願いします。

Q"損害賠償補償" と "10万円保証" の違いについて教えてください。

A登録業者と連絡が取れる場合・取れない場合とで、利用できる制度が異なります。

• 10万円保証：登録業者と連絡が取れなくなった場合のみ利用可能（口コミを投稿するなどの諸条件を満たしていただく必要があります）。
• 損害賠償補償：登録業者と連絡が取れる場合のみ利用可能（補償適用は引受保険会社の規定に拠ります）。

注意事項

• 補償適用の可否は第三者機関（損保ジャパン）および三重～るの審査結果により決定いたします。
• 補償制度の利用には、三重～るに氏名・住所等の予約者情報をご登録いただく必要があります。
• 当補償制度は予告なく終了する場合がございます。